Uslovi tridesetodnevne garancije na ostvarivanje prava za povraćaj 100% uplaćenog novca
Svaki od naših Web sajtova je napravljen prema visokim standardima koji važe u svetu u ovoj oblasti. Svakoga dana se trudimo da Web sajtovi koje radimo postaju sve kvalitetniji i u potpunosti ispune očekivanja korisnika. Ipak, svesni smo da nije uvek moguće ispuniti očekivanja svakog korisnika, i stoga smo spremni da peuzmemo rizik pružanja 100% garancije na zadovoljstvo svih naših korisnika.
Sistem za upravljanje sadržajem Web prezentacija ispunjava sledeće zahteve:
Svi Link sajtovi i hosting usluge, podležu garanciji za 100% povraćaj novca u roku od 30 dana od datuma objavljivanja sajta na Internetu.
Šta pokriva garancija?
LINK group svojim korisnicima garantuje:
Postojanje svih elemenata Web sajta koji su definisani
Ugovorom odnosno porudžbenicom
- U slučaju da Web sajt ne sadrži elemente koji su definisani Ugovorom korisnik je dužan da obavesti LINK Websolutions podršku na mail podrska@link.co.yu. U slučaju da u roku od 7 radnih dana (računaju se radni dani od ponedeljka do petka) LINK tim ne izvrši poslove predvidjenje Ugovorom, odnosno porudžbenicom, korisnik ima pravo da podnese zahtev za ostvarivanje garancije.
Dostupnost sajta u slučaju usluga hostinga
-
U slučaju da je došlo do prekida u radu Web sajta korisnik je dužan da obavesti LINK Websolutions podršku na mail podrska@link.co.yu. Ukoliko iz odredjenih razloga isti problemi ne mogu biti otklonjeni u roku od 2 radna dana od obaveštenja (računaju se radni dani od ponedeljka do petka) korisnik ima pravo da podnese zahtev za ostvarivanje garancije.
Uslovi ostvarivanja garancije
- Garancija na Web sajt se može ostvariti najkasnije u roku od 30 dana od datuma objavljivanja sajta na Internetu
- Garanciji ne podležu sajtovi u čijoj su u bilo kom vidu u izradi učestvovale druge kompanije ili organizacije
- Garancija na Hosting se moče ostvariti najkasnije u roku od 30 dana od dana početka korišćenja hosting usluga
- Garancijama ne podležu hosting usluge čiju administraciju ne vodi LINK group.
Ostvarivanje prava na garanciju
Ukoliko je korisnik obavio poslove na obaveštavanju podrške o problemima i ukoliko ispunjava uslove za ostvarivanje garancije, podnosi zahtev za ostvarivanje garancije na sledeći način: na office@link.co.yu šalje e-mail u kojem navodi svoje ime i prezime, adresu i kontakt telefon, datum kupovine sajta ili hostinga, datum objavljivanja sajta na Internetu ili početka hostinga, broj svog žiro računa i razloge zbog kojih traži povraćaj novčanih sredstava.
Zahtevi koji ne sadrže sve ove podatke neće se razmatrati i neće biti mogućnosti za naknadno ostvarivanje garancije.
Ukoliko su razlozi zahteva za ostvarivanje prava na garanciju tehničke prirode, a korisnik pre toga nije o ovim problemima obavestio tehničku podršku Link eLearning sajta, pravo na garanciju se ne može ostvariti.
Po prijemu zahteva za realizaciju garancije Link WebSolutions tim je dužan da korisniku da odgovor u roku od 3 dana (računajući samo radne dane od ponedeljka do petka).
